「ホームページを作ったのに、問い合わせが全然来ない…」
そんな悩みを抱えている介護事業者は少なくありません。
実は、介護業界は検索からの集客が十分に見込める業界であり、ホームページの設計次第で問い合わせや見学予約数を大きく増やすことができます。
そこでこの記事では、デイサービス・訪問介護・有料老人ホーム・グループホームなどを運営している事業者向けに、集客力の高いホームページの作り方とSEO対策の基本をわかりやすく解説いたします。
なぜ介護業界こそホームページが必要なのか？
介護業界の集客は「紹介」や「ケアマネ経由」が主流と思われがちですが、近年ではご家族がネットで情報収集してから相談・見学に至るケースが急増しています。
・自宅から通える範囲で施設を探している
・雰囲気やサービス内容を事前に確認したい
・料金や空き状況が知りたい
・安心して任せられるかを判断したい
こうした検索ニーズに応えられるホームページでなければ、せっかくの潜在顧客を逃してしまいます。
集客できる介護ホームページの基本構成
介護業におけるホームページは、利用者（ご本人）とその家族の両方に向けて安心感と具体性を伝えることが重要です。
1.トップページ
どんなサービスを提供しているのか、簡潔にまとめましょう。「地域名＋施設名＋特徴」を明示すると効果的です。
2.サービス案内ページ
デイサービス・訪問介護・短期入所などの各サービスを分かりやすく紹介し、写真や1日の流れを載せて具体的な利用イメージを与えます。
3.料金・空き状況ページ
できるだけ明確に提示することで、信頼感が高まります。空き状況の更新は定期的に行いましょう。
4.施設・スタッフ紹介ページ
建物の外観・内装・設備、スタッフの顔やコメントを掲載して「安心できる空間と人」をアピールします。
5.アクセス・送迎エリアページ
地図や送迎可能エリアを明記することで、通いやすさを伝えられます。
6.見学・問い合わせページ
電話・フォーム・LINE予約など、誰でも簡単に問い合わせできる導線設計が重要です。
7.ブログ・お知らせページ
レクリエーションの様子や季節の行事、空き情報などを定期的に更新すると、施設の活気と運営の丁寧さを伝えられます。
SEOで押さえるべきキーワードと設計
介護業界で集客を狙うSEOでは、地域＋サービス名の組み合わせが最重要です。
「川口市 デイサービス」
「港区 有料老人ホーム 見学」
「松山市 グループホーム 空き」
こうしたキーワードを、タイトルタグ・見出し・本文・alt属性・URL階層に自然に組み込みます。
また、検索意図に応じて「サービス内容を知りたい人」「施設を探している人」「料金が気になる人」それぞれに向けたページを分けて構成すると、SEOとCV（問い合わせ）率の両方を高められます。
成功事例：集客に成功した介護ホームページの特徴
【例1】東京都練馬区のデイサービス
・「練馬区 デイサービス 空き」で検索上位表示
・トップページで「空きあり」と目立たせる工夫
・ブログ更新で利用者の笑顔を紹介
→ 月10件以上の見学問い合わせが安定して獲得
【例2】福岡県の有料老人ホーム
・施設の写真とスタッフ紹介を強化
・LINEで見学予約を可能にし、若いご家族にも好評
→ 問い合わせからの成約率が2倍以上にアップ
格安制作でもできる！介護業向けホームページの現実的な選択
「でも予算が厳しくて、そこまでできない…」
そう感じる方にこそ、月額3000円台〜で始められる格安制作サービスを検討してほしいところです。
たとえば「マルっとHP」では、
・内部SEO対策済みの構成
・写真付きブログ機能
・Googleマップ・LINE連携
・スマホ最適化・SSL対応
・管理画面がシンプルで更新もラク
といった機能を初期0円・月額3950円〜で提供しており、専門知識がない介護事業者でも安心して運用が可能です。
よくある失敗と改善策
・失敗例：写真が少なく雰囲気が伝わらない
→ スタッフやレクリエーションの様子を掲載して「安心できる場所」であることを伝える。
・失敗例：スマホで見づらいレイアウト
→ シニア層のご家族もスマホで見る時代。スマホ対応は必須。
・失敗例：問い合わせがしづらい
→ LINE・簡易フォーム・電話ボタンを設置し、ストレスなく連絡できるようにする。
まとめ
介護業界におけるホームページは、単なる情報提供の場ではなく、利用者と家族の不安を和らげ、信頼を得て、行動（見学・問い合わせ）につなげるためのツールです。
そして今は、格安サービスでもSEOや集客設計をしっかり押さえた制作が可能になっています。
「高くて無理そう…」とあきらめる前に、今のホームページが「誰のために、何を伝えて、どう行動してもらうか」を見直してみてください。
小さな工夫の積み重ねが、地域の利用者との出会いにつながります。
